Sinopsis : Konsumen yang menyukai suatu merek adalah target penting untuk perusahaan, karena mereka lebih loyal, lebih cenderung berbicara baik tentang merek, dan lebih tahan informasi negatif. Namun, konsep kebencian merek, yang mungkin paling intens dan konsekuensi emosi negatif yang mungkin dirasakan konsumen terhadap merek, sebagian besar telah diabaikan sebagai objek penelitian. Saat ini relevansi kebencian merek telah ditunjukkan oleh beberapa pakar pemasaran.
Deskripsi Buku :
Penulis : Dr. H. Chandra Warsito, S.TP., SE., M.Si., dkk
ISBN : 978-623-114-403-4
Diterbitkan, dicetak, dan didistribusikan oleh
PT. Literasi Nusantara Abadi Grup
Dilihat 229 | 0 Terjual
